Termini e condizioni del servizio


Questi termini e condizioni generali ("Le condizioni") Regola i diritti e gli obblighi di te come acquirenti e noi come venditore nell'ambito delle relazioni contrattuali concluse attraverso l'e-shop sul sito Web Tripsim.sk.

Tutte le informazioni sull'elaborazione dei tuoi dati personali sono incluse nella politica di elaborazione dei dati personali che puoi trovare qui Tripsim.sk.

Come sapete, comunichiamo principalmente a distanza. Pertanto, è anche vero per il nostro contratto che mezzi di comunicazioni remote che ci consentono di essere d'accordo senza l'attuale presenza fisica di noi e di te.

Se una parte delle condizioni contraddice ciò che abbiamo approvato insieme nel processo di acquisto sul nostro e-shop, questo particolare accordo avrà la precedenza su queste condizioni.

  1. alcune definizioni
    1. Il prezzo del prezzo è l'importo dell'importo che pagherai per la merce;
    2. Prezzo per il trasporto è un importo finanziario che pagherai per la consegna delle merci, incluso il prezzo per il suo packaging;
    3. Prezzo totale è la somma dei prezzi e dei prezzi del trasporto;
    4. I.V.A. è un'imposta sul valore aggiunto in base alla legislazione applicabile;
    5. E-shop È il negozio online gestito da noi all'indirizzo Tripsim.sk, su cui verrà acquistata la merce;
    6. Fattura è un documento fiscale emesso in conformità con la legge fiscale del valore aggiunto per il prezzo totale;
    7. Noi Siamo un'azienda Tripsim, LLC., Delaware SI 651 NBROAD ST, Suite 201, in città
      Middletown, codice postale 19709 e New Castle District.       , e-mail info@tripsim.sk, Indicato come il venditore;
    8. Ordine è la tua proposta irrevocabile per concludere un contratto per l'acquisto di merci con noi;
    9. La merce è tutto ciò che puoi acquistare su e-shop;
    10. Account utente è un account impostato sulla base dei dati che hai, che consente di conservare i dati specificati e la cronologia delle merci ordinate e i contratti conclusi;
    11. Voi Sei una persona che acquista sul nostro e-shop, definita acquirente;
    12. Contrarre È concordato sulla base di un ordine adeguatamente completato inviato tramite l'e-shop e si conclude quando si riceve la conferma dell'ordine da noi.
  2. Disposizioni generali e lezioni
    1. L'acquisto di merci è possibile solo attraverso l'interfaccia Web e-shop.
    2. Quando acquisti merci, è tuo obbligo fornirci tutte le informazioni giuste e sinceramente. Considereremo quindi le informazioni fornite quando si ordina la merce come corretta e vera.
  3. La conclusione del contratto
    1. Un contratto con noi può essere concluso solo in Slovacchia la lingua della lingua.
    2. Il contratto si conclude a distanza attraverso l'e-shop e si paga i costi di utilizzo delle risorse di comunicazione da remoto. Tuttavia, questi costi non sono diversi dal tasso di base che paghi per l'utilizzo di questi fondi (in particolare per l'accesso a Internet), quindi non è necessario aspettarsi altri costi addebitati da noi oltre il prezzo totale. Inviando un ordine, accetti di utilizzare i mezzi di comunicazione in remoto.
    3. Per poter concludere il contratto, è necessario creare una proposta di ordine sull'e-shop. I seguenti dati devono essere forniti in questa proposta:
      1. Informazioni sulle merci acquistate (indicano le merci a cui sei interessato sull'e-shop, con un pulsante "Aggiungi al cestino");
      2. Informazioni sui prezzi, prezzo per trasporto, IVA, metodo di pagamento del prezzo totale e metodo di consegna richiesto delle merci; Queste informazioni verranno inserite all'interno della progettazione di una progettazione di ordini all'interno dell'interfaccia utente dell'e-shop, per cui le informazioni sul prezzo, il prezzo per il trasporto, l'IVA e il prezzo totale saranno automaticamente elencati sulla base delle merci prescelte e del metodo di consegna;
      3. I dati di identificazione che servono per consegnare la merce, in particolare nella misura del nome, del cognome, dell'indirizzo di consegna, del numero di telefono e dell'indirizzo e-mail;
      4. Nel caso di un contratto, sulla base del quale consegneremo la merce regolarmente e ripetutamente, nonché informazioni su quanto tempo ti consegneremo la merce.
    4. È possibile modificare e controllare i dati fino a quando non viene effettuata la progettazione dell'ordine. Dopo aver controllato premendo il "pulsante"Ordine con l'obbligo di pagamento"Creerai l'ordine. Prima di premere il pulsante, devi comunque confermare la familiarizzazione e il consenso a questi termini, altrimenti non sarà possibile creare un ordine. La casella di controllo viene utilizzata per confermare e acconsentire. Dopo aver premuto il "pulsante"Ordine con l'obbligo di pagamento “Tutte le informazioni riempite verranno inviate direttamente a noi.
    5. Confermeremo il tuo ordine il prima possibile quando ci viene consegnato dal messaggio inviato al tuo indirizzo e -mail inserito nell'ordine. La conferma sarà un riassunto dell'ordine e di queste condizioni. La conferma dell'ordine da parte nostra si conclude tra il contratto tra noi e te. Le condizioni nella formulazione efficaci alla data di ordinazione costituiscono parte integrante del contratto.
    6. Potrebbero esserci anche casi in cui non saremo in grado di confermare il tuo ordine. Queste sono principalmente situazioni in cui le merci non sono disponibili o i casi in cui si ordina un numero maggiore di merci rispetto a quanti sono consentiti da parte nostra. Tuttavia, forniremo sempre informazioni sul numero massimo di merci in anticipo in anticipo e non dovrebbero sorprendere per te. Se c'è un motivo per il quale non possiamo confermare l'ordine, ti contatteremo e ti invieremo un'offerta per concludere il contratto in un modulo modificato di fronte all'ordine. In tal caso, il contratto si conclude quando confermi la nostra offerta.
    7. Nel caso in cui l'e-shop o nella progettazione dell'ordine sia apparentemente un prezzo errato, soprattutto a causa di un errore tecnico, non siamo obbligati a consegnare la merce a questo prezzo anche se hai ricevuto una conferma dell'ordine e Pertanto il contratto è stato concluso. In tale situazione, ti contatteremo immediatamente e ti invieremo un'offerta per concludere un nuovo contratto in un modulo modificato rispetto all'ordine. In tal caso, il nuovo contratto si conclude quando confermi la nostra offerta. Se non confermi la nostra offerta nemmeno entro 3 giorni dalla sua spedizione, abbiamo il diritto di ritirarci dal contratto concluso. L'errore di prezzo viene considerato, ad esempio, in cui il prezzo non corrisponde al solito prezzo per altri rivenditori o manca se esiste una cifra.
    8. Se il contratto è concluso, hai l'impegno a pagare il prezzo totale.
    9. Se hai configurato Account utente. In questo caso, tuttavia, sei obbligato a verificare la correttezza, la veridicità e la completezza dei dati pre -riempiti. Tuttavia, il metodo della creazione di ordini è identico come nel caso dell'acquirente senza un account utente, ma il vantaggio è che non è necessario ripulire i dati di identificazione.
    10. In alcuni casi, consentiamo all'acquisto di merci di utilizzare uno sconto. Per fornire uno sconto, è necessario compilare i dati su questo sconto nel campo predeterminato come parte della progettazione degli ordini. Se lo fai, la merce verrà fornita con uno sconto.
  4. Account utente
    1. Puoi accedere al tuo account utente in base alla tua registrazione e-shop.
    2. Durante la registrazione di un account utente, è vostro l'obbligo indicare correttamente e sinceramente tutti i dati inseriti e aggiornarli in caso di modifica.
    3. L'accesso a un account utente è fornito da nome utente e password. Per quanto riguarda questi dati di accesso, è tuo obbligo mantenere la riservatezza e non fornire nessuno a nessuno. Se vengono utilizzati in modo improprio, non ne siamo responsabili.
    4. L'account utente è personale e pertanto non hai il diritto di consentire di essere utilizzato da terzi.
    5. Possiamo annullare il tuo account utente, soprattutto se non lo usi a lungo o se si rompe i tuoi obblighi ai sensi del contratto.
    6. L'account utente potrebbe non essere disponibile continuamente, in particolare per quanto riguarda la manutenzione necessaria di hardware e software.
  5. Termini e condizioni di prezzo e pagamento, pubblicazione della legge sulla proprietà
    1. Il prezzo è sempre elencato all'interno dell'e-shop, nella progettazione dell'ordine e nel contratto. In caso di contraddizione tra il prezzo indicato nella merce all'interno dell'e-shop e il prezzo indicato nella proposta dell'ordine, il prezzo specificato nella proposta dell'ordine, che sarà sempre identico al prezzo nel contratto, essere applicato. La proposta dell'ordine è anche menzionata nel prezzo del trasporto o nelle condizioni in cui la spedizione è gratuita.
    2. Il prezzo totale è indicato tra cui l'IVA, comprese tutte le commissioni stabilite dalla legislazione speciale.
    3. Chiederemo il pagamento del prezzo totale da te dopo la conclusione del contratto e prima che la merce venga consegnata. Puoi pagare il prezzo totale ai seguenti modi:
      1. Di carta online. In questo caso, il pagamento viene effettuato tramite il gateway di pagamento Banda, mentre il pagamento è regolato dai termini di questo gateway di pagamento disponibile su: Stripe.com. In caso di pagamento della carta online, il prezzo totale è dovuto a 2 giorni.
    5. La fattura verrà emessa in forma elettronica dopo il pagamento del prezzo totale e verrà inviata al tuo indirizzo e -mail specificato nell'ordine. La fattura sarà inoltre allegata fisicamente alla merce e disponibile nell'account utente se si è impostata.
    6. La proprietà della merce ti passa solo dopo aver pagato il prezzo totale e la merce viene rilevata. Nel caso di un pagamento di bonifico bancario, il prezzo totale viene pagato sul nostro conto, in altri casi viene pagato al momento del pagamento.
  6. Consegna di merci, passaggio del pericolo di distruzione casuale e deterioramento accidentale del tema dell'acquisto
    1. La merce ti verrà consegnata in modo da scegliere e puoi selezionare da quanto segue:
      1. Tramite e -mail
    2. Le merci possono essere consegnate solo all'interno della Repubblica slovacca.
    3. Siamo obbligati a consegnare la merce senza indugio, ma non oltre 30 giorni dalla data di conclusione del contratto. Nella prestazione del contratto, potrebbero esserci fatti che influenzeranno la data di consegna della merce da te ordinata. Ti informeremo immediatamente sulla modifica della data di consegna e la nuova data prevista per la consegna delle merci ordinate via e-mail e il diritto di prelevare dal contratto non è interessato. Facciamo anche parte della nostra notifica della nuova data di consegna della merce è la nostra richiesta indirizzata a dire se insisti sulla consegna delle merci ordinate in una nuova data. Nel caso della raccolta personale, ti informeremo sempre sulla possibilità di raccogliere la merce via e-mail.
    4. Quando si riceve la merce dal vettore, è vostro l'obbligo di verificare l'integrità della confezione della merce e, in caso di danno, per avvisare il vettore e Nám. Nel caso in cui l'imballaggio sia stato danneggiato, il che indica una gestione e la spedizione non autorizzati nella spedizione, non è vostro l'obbligo di assumere la merce dal vettore.
    5. Sei obbligato a prendere la merce nel luogo e nel tempo concordati. Se non si assume la merce consegnata in base alla frase precedente, ti invieremo un'e -mail dove è possibile prendere la merce, incluso il limite di tempo per essa o la merce per la tua richiesta scritta inviata entro e non oltre 14 giorni dopo che si dovrebbe assumere La merce, riabilita la merce. Se rompi il tuo obbligo di assumere la merce, ad eccezione dei casi ai sensi dell'art. 6.4 Queste condizioni, ciò non comporta una violazione del nostro obbligo di consegnarti la merce. Allo stesso tempo, il fatto che non si assume la merce non è il prelievo tra il contratto tra noi e te. Se non si assume la merce nemmeno entro il periodo aggiuntivo, abbiamo il diritto di ritirarci dal contratto a causa della tua sostanziale violazione del contratto. Se decidiamo di esercitare il diritto, il ritiro è efficace nel giorno in cui consegneremo questo ritiro. Il ritiro dal contratto non influisce sul diritto al risarcimento per il danno sostenuto per l'importo dei costi effettivi del tentativo di consegnare la merce,  In alternativa, un altro reclamo per danni se si presenta.
    6. Se, per i motivi derivanti da parte tua, la merce viene consegnata ripetutamente o meno di quanto concordato nel contratto, è vostro l'obbligo di sostituirci con questa consegna ripetuta. Invieremo le informazioni di pagamento al tuo indirizzo e-mail specificato nel contratto e sono dovuti entro 14 giorni dalla ricezione dell'e-mail.
    7. Il pericolo di danni alla merce ti passa quando la prendi. Se non prendi la merce, ad eccezione dei casi ai sensi dell'art. 6.4 Di queste condizioni, il rischio di distruzione casuale e deterioramento accidentale delle merci ti passa quando hai avuto l'opportunità di prenderlo, ma per ragioni dalla tua parte non ha preso il sopravvento. La transizione del pericolo di distruzione casuale e deterioramento accidentale delle merci significa che da quel momento in poi si trasporta tutte le conseguenze associate a perdite, distruzione, danno o qualsiasi deterioramento delle merci.
  7. Diritti dalla responsabilità per i difetti
    1. Disposizione iniziale alla responsabilità per i difetti
      1. Ci impegniamo a consegnare le merci nella qualità, nella quantità e senza difetti richiesti.
      2. Siamo responsabili dei difetti che le merci hanno quando vengono rilevate. Se le merci usate, non siamo responsabili dei difetti causati dal loro uso o usura. Per le merci vendute a un prezzo inferiore, non siamo responsabili per i difetti per i quali è stato concordato un prezzo inferiore.
      3. Il periodo di garanzia generale è di 0 mesi. Il periodo di garanzia inizia dal momento del ricevimento della merce da parte tua.
      4. Se la merce viene sostituita, il periodo di garanzia ricomincerà dalla ricevuta della nuova merce da parte tua.
      5. I tuoi diritti dalla responsabilità per i difetti delle merci per i quali la retribuzione del periodo di garanzia scadrà se non li si applicano entro il periodo di garanzia. Tuttavia, è necessario esercitare i diritti di responsabilità per i difetti nei beni che sono viziati rapidamente entro e non oltre il giorno successivo all'acquisto, altrimenti i tuoi diritti esisteranno.
    2. Garantiamo che al momento del rischio di distruzione accidentale e deterioramento accidentale delle merci ai sensi dell'art. 6.7 Le condizioni sono beni senza difetti, in particolare:
      1. Ha le qualità che abbiamo concordato con te e, se non sono state esplicitamente concordate, quelle che abbiamo menzionato nella descrizione della merce o quelle che ci si possono aspettare a causa della natura della merce;
      2. È adatto ai fini che abbiamo dato o a fini soliti per beni di questo tipo;
      3. corrisponde alla qualità o all'esecuzione del campione concordato se la qualità o il design sono state determinate in base al campione;
      4. è nella quantità e nel peso corrispondenti;
      5. soddisfa i requisiti per esso con una legislazione speciale;
      6. Non è gravato dai diritti di terzi.
    3. Esercizio del diritto di responsabilità per danni (reclami)
      1. Se la merce ha un difetto, soprattutto se una qualsiasi delle condizioni ai sensi dell'art. 7.2, puoi notificarci di tale difetto ed esercitare i diritti di responsabilità per difetti (ovvero il reclamo della merce) inviando un'e-mail o una lettera ai nostri indirizzi elencati nei nostri dati di identificazione o personalmente nella nostra istituzione. È inoltre possibile utilizzare il modulo di campionamento fornito dalla nostra parte per il reclamo Annesso n. 1 Condizioni.
      2. Nella tua notifica, che si presenta un reclamo, specifica una descrizione dei difetti della merce e i dati di identificazione, inclusa l'e-mail a cui l'interesse del compagno avviserà il modo di gestire il reclamo e specificherà anche quale dei reclami per difetti specificati nel punto 7.5 .4. a 7.5.8.
      3. Quando si effettua un reclamo, si prega di inviare anche una prova dell'acquisto di merci (fattura), al fine di dimostrare il suo acquisto nel nostro paese, altrimenti non siamo obbligati a riconoscere il tuo reclamo.
      4. Consideriamo il giorno dell'inizio della procedura di reclamo come la data di consegna delle merci difettose insieme ai documenti pertinenti (secondo il punto 7.4.3). Nel caso in cui la tua presentazione, che presenti un reclamo, sia incompleta (specialmente illeggibile, poco chiaro, incomprensibile, non contenga i documenti richiesti, ecc.)  Chiederemo un supplemento al reclamo. In questo caso, la procedura di reclamo inizia il giorno della consegna della presentazione integrata.
      5. Se non si completa il reclamo depositato in conformità con il punto 7.4.4. Questo articolo senza indebito ritardo, non oltre 10 giorni dalla data di ricezione della nostra chiamata ai sensi del punto 7.4.4. Questo articolo considereremo la tua presentazione infondata.
    4. Reclami
      1. Sulla base della tua decisione, che dai diritti di § 622 e § 623 della legge n. 40/1964 coll. Il codice civile, come modificato (di seguito indicato come "codice civile") (specificato al punto 7.5.4. A 7.5.8.) Si applicheremo, determineremo il metodo di gestione immediato del reclamo, in casi difficili di 3 giorni lavorativi dalla data del reclamo. In casi giustificati, specialmente se è richiesto un complicato apprezzamento tecnico delle condizioni della merce, non oltre 30 giorni dalla data del reclamo.
      2. Dopo aver determinato il metodo di gestione del reclamo, organizzeremo immediatamente il reclamo, in casi giustificati possiamo gestire il reclamo in seguito; Tuttavia, il reclamo non dovrebbe durare più di 30 giorni dalla data del reclamo. Dopo la scadenza per la gestione del reclamo, hai il diritto di ritirarsi dal contratto o hai il diritto di sostituire la merce per nuove merci, se possibile.
      3. Siamo obbligati a emettere un documento scritto sulla gestione del reclamo, non oltre 30 giorni dalla data del reclamo e ti informeremo via e-mail. Se il reclamo viene riconosciuto, ti invieremo le merci riparate o le merci per nuove merci o rimborseremo il prezzo delle merci pagate, se non diversamente concordato.
      4. Se si tratta di un difetto che possiamo rimediare, hai il diritto di rendere il difetto libero, tempestivo e correttamente rimosso. Rimuoveremo il difetto della merce senza indebito ritardo.
      5. Invece di rimuovere il difetto, è possibile richiedere la sostituzione della merce o se il difetto riguarda solo la parte della merce, la sostituzione di questa parte, se ciò non sostiene costi sproporzionati a causa del prezzo della merce o della gravità il difetto.
      6. Invece di rimuovere il difetto della merce, possiamo sempre sostituire la merce difettosa con un articolo difettoso se non ti causerà gravi difficoltà.
      7. Se si tratta di un difetto di merci che non può essere rimosso e impedisce di prendere correttamente le merci come merci senza un difetto, hai il diritto di sostituire la merce o avere il diritto di ritirarsi dal contratto. Gli stessi diritti saranno appropriati per te se ci sono difetti rimovibili, ma non è possibile utilizzare correttamente la merce per la ricorrenza di difetti dopo la riparazione o per un numero maggiore di difetti.
      8. Se ci sono altri difetti irremovibili, hai il diritto a uno sconto ragionevole sul prezzo della merce.
      9. Gestiremo il reclamo consegnando le merci riparate, sostituendo le merci, restituendo il prezzo della merce, pagando uno sconto ragionevole sul prezzo della merce, una chiamata scritta per assumere la performance (merci) o un rifiuto giustificato la denuncia.
    5. L'esercizio dei diritti da responsabilità per difetti e reclami delle merci è regolato dalla fornitura di § 619 e seguenti. Codice civile, Act n. 250/2007 Coll. sulla protezione dei consumatori e sulla modifica e sulla supplementazione dell'atto del Consiglio nazionale slovacco n. 372/1990 Coll. sui reati, come modificato (di seguito indicato come "Consumer Protection Act") e Atto n. 102/2014 Coll. sulla protezione dei consumatori Nella vendita di beni o forniture di servizi ai sensi di un contratto a distanza o di un contratto concluso al di fuori dei locali operativi del venditore e su modifiche e integratori a determinati atti, come modificato (di seguito indicato come "legge sulla protezione dei consumatori").
    6. Se fai un reclamo di merci:


  1. Durante i primi 12 mesi di acquisto della merce, possiamo solo rifiutare il tuo reclamo sulla base del giudizio di esperti; Indipendentemente dal risultato della valutazione degli esperti, non richiederemo di rimborsare il costo della valutazione degli esperti o di altri costi relativi alla valutazione degli esperti. Forniremo una copia della valutazione degli esperti della giustificazione per il rifiuto del reclamo entro e non oltre 14 giorni dalla data di gestione del reclamo;
  2. Dopo 12 mesi dopo l'acquisto e tale reclamo, abbiamo respinto, nella prova del reclamo ci menzioneremo a chi è possibile inviare la merce per la valutazione degli esperti. Se si invia la merce per una valutazione esperta della persona designata, i costi di valutazione degli esperti, nonché tutti gli altri costi correlati sostenuti, sosteriamo il costo della valutazione degli esperti. Se dimostri la nostra responsabilità per il difetto della merce, puoi fare di nuovo un reclamo; Il periodo di garanzia non passa durante la valutazione degli esperti. Siamo obbligati a pagarti entro 14 giorni dalla data del reclamo di nuovo tutti i costi sostenuti per la valutazione degli esperti, nonché tutti i costi di espediente correlati. Il reclamo non può essere nuovamente respinto.
    1. Se sei un imprenditore, è vostro l'obbligo di avvisare e criticare il difetto senza un ritardo indebito dopo averlo rilevato, ma non oltre 3 giorni dal ricevimento della merce.
    2. Se sei un consumatore, hai il diritto di esercitare i diritti di responsabilità per i difetti che si verificano nei beni di consumo entro 24 mesi dal ricevimento della merce.
    3. Ciò ti ha adeguatamente istruito sui tuoi diritti, che derivano da te dal § 622 e dal § 623 della legge n. 40/1964 Coll. Codice civile. Concludendo il contratto, confermi che hai avuto l'opportunità di leggere le condizioni del reclamo.


  1. ritiro dal contratto
    1. Il ritiro dal contratto, cioè la risoluzione della relazione contrattuale tra noi e te dall'inizio, può verificarsi per ragioni e metodi in questo articolo, o nelle prossime disposizioni delle condizioni in cui è esplicitamente dichiarata la possibilità di ritiro.
    2. Se sei un consumatore, cioè una persona che acquista beni al di fuori del quadro della loro attività, hai il diritto di ritirarsi dal contratto senza dare un motivo entro 14 giorni dalla data di consegna della merce. Nel caso in cui abbiamo concluso un contratto con diversi tipi di merci o la consegna di diverse parti della merce, questo periodo inizia solo il giorno della consegna dell'ultima parte della merce e se abbiamo concluso un contratto per consegnare La merce regolarmente e ripetutamente, inizia a funzionare il giorno della consegna della prima consegna. È possibile ritirare dal contratto in qualsiasi modo dimostrabile (in particolare inviando un'e -mail o una lettera ai nostri indirizzi elencati nei nostri dati di identificazione). Puoi anche utilizzare il modulo di campionamento fornito dalla nostra parte per compensare Annesso n. 2 Condizioni.
    3. Tuttavia, come consumatore, non è possibile prelevare dal contratto se è soggetto al contratto:
      1. la vendita di beni il cui prezzo dipende dal movimento dei prezzi nel mercato finanziario che non possiamo influenzare e al quale  Potere  si svolge durante il periodo di ritiro;
      2. La vendita di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto e la loro consegna può essere effettuata al più presto 30 giorni e il loro prezzo dipende dal movimento dei prezzi di mercato che non possiamo influenzare;
      3. la vendita di beni che sono stati realizzati in base ai requisiti speciali, che sono stati realizzati per te o per le merci progettate specificamente per un consumatore;
      4. la vendita di merci soggette a una rapida riduzione della qualità o deperibile e merci che sono state inseparabilmente mescolate con un'altra dopo la consegna;
      5. La vendita di merci racchiuse in un protettivo  un packaging che non dovrebbe essere restituito per motivi di protezione della salute o igiene e il cui imballaggio protettivo è stato rotto dopo il parto;
      6. vendita di registrazioni audio, registrazioni di immagini, record di immagini audio o software venduti nella confezione protettiva se l'imballaggio originale è stato violato;
      7. vendita di stampe periodiche, ad eccezione delle vendite sulla base di un accordo sull'abbonamento e sulla vendita di libri non consegnati nell'imballaggio protettivo;
      8. Fornire contenuti elettronici se non è stato consegnato sul corriere materiale ed è stato consegnato con il tuo precedente consenso esplicito prima della scadenza del periodo di prelievo e ti abbiamo informato che non hai il diritto di ritirarsi dal contratto.
    4. Il periodo di ritiro ai sensi dell'art. 8.2 Le condizioni sono considerate mantenute se ci invii un avviso che ti stai ritirando dal contratto.
    5. In caso di prelievo dal contratto, il prezzo verrà rimborsato entro 14 giorni dalla data di iscrizione al conto da cui è stato accreditato o al conto selezionato nel prelievo. Tuttavia, l'importo non verrà rimborsato prima di restituire la merce o mostrarci che ci è stato inviato. Si prega di restituire la merce pulita, compresa la confezione originale.
    6. In caso di ritiro ai sensi dell'art. 8.2 Sei obbligato a inviarci la merce entro 14 giorni dal prelievo, consegnare la merce a noi o alla persona autorizzata ad assumere la merce, per cui  Porti il ​​costo di restituire la merce a noi. Questo non è il caso se siamo d'accordo sul fatto che raccoglieremo la merce di persona o attraverso la persona che abbiamo autorizzato. Il limite di tempo viene mantenuto se le merci sono state consegnate per il trasporto entro l'ultimo giorno del periodo. Al contrario, hai il diritto di rimborsare il prezzo per la spedizione, ma solo all'importo corrispondente al modo più economico per consegnare la merce che abbiamo offerto per la consegna della merce.
    7. Sei responsabile del danno nei casi in cui la merce è danneggiata a causa della tua disposizione in modo diverso da quanto sia necessario smaltirla rispetto alla sua natura e proprietà. In tal caso, ti addebiteremo dopo che la merce sarà rimborsata per noi e la maturità dell'importo addebitato è di 14 giorni.
    8. Siamo autorizzati a ritirarsi dal contratto A causa delle scorte esaurite, l'indisponibilità delle merci o se il produttore, l'importatore o il fornitore di merci concordato nel contratto ha interrotto la produzione o apportato gravi cambiamenti che hanno impedito l'attuazione dei nostri obblighi ai sensi del contratto o per un potere superiore, o Anche nel caso di tutti i nostri sforzi che potremmo essere abbastanza richiesti da noi, non siamo in grado di consegnare la merce entro il periodo specificato da questi termini. In questi casi, siamo obbligati a informarti di questo fatto senza indebiti ritardi e a restituire il prezzo totale per la merce già pagata, entro 14 giorni dalla data dell'avviso di prelievo. Restituiremo il prezzo totale per la merce allo stesso modo in cui hai pagato il prezzo totale e ciò non influisce sul diritto di essere d'accordo con te su un altro metodo di rimborso se non ti vengono addebitate commissioni aggiuntive.
    9. Abbiamo il diritto di prelevare dal contratto anche se non hai assunto la merce entro 5 giorni lavorativi dalla data in cui sei stato obbligato a rilevare la merce.   
  2. Presentazione di incentivi e reclami
    1. Come consumatore, hai il diritto di presentare reclami e reclami per iscritto via e-mail a: info@tripsim.sk.
    2. Ti informeremo sulla valutazione dell'iniziativa o del reclamo via e-mail inviata alla tua e-mail.
    3. L'autorità di vigilanza è l'ispezione commerciale slovacca (SOI). Bratislava la regione.
    4. Puoi anche presentare un'iniziativa per verificare l'ispezione se non sei soddisfatto della gestione della tua iniziativa o del reclamo tramite la piattaforma disponibile sul sito Web https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi.
  3. Risoluzione alternativa della controversia con i consumatori
    1. Hai il diritto di contattarci con una richiesta di rimedio via e -mail inviata a: info@tripsim.skSe non sei soddisfatto del modo in cui abbiamo gestito il tuo reclamo o se ritieni di aver violato i tuoi diritti. Se rispondiamo o meno a rispondere alla tua richiesta entro 30 giorni dall'invio, hai il diritto di presentare una proposta per avviare una risoluzione alternativa delle controversie della risoluzione alternativa delle controversie (di seguito denominata "L'entità") Secondo l'atto n. 391/2015 Coll. sulla risoluzione alternativa delle controversie e su emendamenti a determinati atti, come modificato (di seguito indicato come "Act sulla risoluzione alternativa delle controversie").
    2. Le entità sono organismi e legittime entità legali ai sensi della sezione 3 della legge sulla risoluzione alternativa delle controversie e la loro lista è pubblicata sul sito web del Ministero dell'Economia della Repubblica slovacca. https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.
    3. È possibile presentare una proposta in un modo specificato ai sensi della sezione 12 della legge sulla risoluzione alternativa delle controversie.
    4. Inoltre, hai il diritto di iniziare la risoluzione delle controversie -court online tramite la piattaforma ODR disponibile sul sito Web https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/sk/IP_16_297, resp. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK.
  4. Disposizioni finali
    1. Forneremo tutta la corrispondenza scritta con te per e -mail. Il nostro indirizzo e-mail è fornito per i nostri dati di identificazione. Forniremo corrispondenza al tuo indirizzo e -mail specificato nel contratto, nell'account utente o attraverso il quale ci hai contattato.
    2. Il contratto può essere modificato solo sulla base del nostro accordo scritto. Tuttavia, abbiamo diritto a cambiare e integrare queste condizioni, ma questa modifica non influirà sui contratti già conclusi, ma solo i contratti che saranno conclusi dopo l'efficacia di questo cambiamento. Tuttavia, ti informeremo sulla modifica solo se hai un account utente creato (in modo da avere queste informazioni se ordini nuove merci, la modifica non costituisce il diritto di licenziamento, poiché non abbiamo un contratto che potrebbe essere terminato) o tu sulla base del contratto dovremmo consegnare la merce regolarmente e ripetutamente. Ti invieremo informazioni sulla modifica al tuo indirizzo e-mail almeno 14 giorni prima che questa modifica sia efficace. Se non riceviamo l'avviso del contratto per le forniture regolari e ripetute di merci entro 14 giorni dall'invio delle informazioni sulla modifica, nuove condizioni saranno parte del nostro contratto e si applicano a un'ulteriore consegna delle merci in seguito all'efficacia della modifica. Periodo di preavviso se dai preavviso a, 2 mesi.
    3. In caso di forza maggiore o eventi che non possono essere previsti (disastro naturale, pandemico, disturbi operativi, fallimenti dei subappaltatori, ecc.), Non ci siamo responsabilità per danni causati o relativi a casi di forza maggiore o eventi imprevedibili e se Questa condizione dura per un periodo di tempo più di 10 giorni, noi e noi abbiamo il diritto di ritirarci dal contratto.
    4. Gli allegati alle condizioni sono un modulo di campionamento per il reclamo e il modulo di prelievo del campione.
    5. Il contratto, comprese le condizioni, è archiviato in forma elettronica nel nostro paese, ma non è accessibile a te. Tuttavia, riceverai sempre queste condizioni e la conferma dell'ordine con un riepilogo dell'ordine, quindi avrai sempre accesso al contratto senza la nostra collaborazione. Ti consigliamo sempre di confermare l'ordine e le condizioni da salvare.
    6. Nessun codice di comportamento secondo § 3 par. 1 (a) n) della legge sulla protezione dei consumatori in vendita  a distanza.
    7. Queste condizioni entrano in vigore 1.4.2023.